Chính sách bảo mật

Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình tư vấn và cung cấp dịch vụ, Thế Giới Sàn Đẹp thu thập các thông tin cơ bản mà khách hàng chủ động cung cấp:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ công trình.
• Nội dung yêu cầu: diện tích dự kiến, dòng sản phẩm quan tâm, hình ảnh hiện trạng nền (nếu khách hàng gửi kèm).
• Thông tin doanh nghiệp khi ký hợp đồng và xuất hóa đơn: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ.

Thông tin được thu thập qua form liên hệ trên website, cuộc gọi hotline, email, Zalo hoặc tin nhắn Facebook do khách hàng chủ động khởi tạo.

Mục đích sử dụng thông tin

• Tư vấn sản phẩm, gửi báo giá và hỗ trợ kỹ thuật trong suốt quá trình thi công.
• Lưu hồ sơ bảo hành để tra cứu khi khách hàng cần hỗ trợ sau nghiệm thu.
• Thông báo chương trình ưu đãi mới — chỉ trong trường hợp khách hàng đồng ý nhận thông tin.
• Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc cung cấp thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Biện pháp bảo vệ thông tin

• Dữ liệu form liên hệ được lưu trữ trên hệ thống website có kiểm soát truy cập; chỉ bộ phận phụ trách tư vấn và chăm sóc khách hàng được tiếp cận.
• Quyền truy cập quản trị website giới hạn theo từng vai trò, có ghi nhận lịch sử thao tác.
• Không gửi email quảng cáo hàng loạt không theo yêu cầu; mọi liên hệ đều có liên quan đến yêu cầu thực tế của khách hàng.

Quyền của khách hàng

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Yêu cầu ngừng nhận thông tin ưu đãi bất cứ lúc nào.
• Gửi yêu cầu về email [email protected] — chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Cookie và dữ liệu truy cập

Website sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn trình duyệt và thống kê lượt truy cập phục vụ cải thiện nội dung. Quý khách có thể từ chối cookie bằng cài đặt trình duyệt; website vẫn hoạt động bình thường với các chức năng cơ bản.

Chính sách bảo mật được xây dựng phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và có thể được cập nhật — phiên bản mới nhất luôn công bố tại trang này.